Gestor, atenção: se você quer tornar sua unidade de saúde referência na área em que atua precisa, necessariamente, promover a melhoria contínua do seu negócio. E uma das formas mais efetivas para isso, sem dúvidas, é conquistar a acreditação da sua unidade de saúde.
Mas, fique calmo. Nós iremos explicar direitinho como fazer a acreditação da sua unidade de saúde, qual é a sua importância e como ela pode potencializar o seu negócio. Confira:
O que é acreditação de prestadores de saúde?
Sabe aquele selinho de qualidade que agrega muito ao seu negócio? Pois é isso que a acreditação de prestadores de saúde representa: uma certificação de qualidade. Mas, para conquistá-la, o gestor precisa ter iniciativa, pois se trata de um método de avaliação voluntário e periódico, que tem o objetivo de garantir a qualidade da assistência e da administração da unidade de saúde por meio de padrões previamente definidos.
Existem várias organizações no Brasil responsáveis por acreditar unidades de saúde, por isso, vale a pena pesquisar e decidir a que mais se adequa as expectativas e necessidades do seu negócio. Porém, em qualquer um dos modelos, a certificação não contempla a avaliação isolada de um serviço ou departamento, mas sim, a instituição como um todo.
Vale destacar o seguinte: a acreditação não é uma forma de fiscalização, mas um programa de educação continuada para melhoria permanente da sua instituição.
Qual é a importância da acreditação para o seu negócio?
Como dissemos, a acreditação é um método de avaliação e melhoria contínua. Com ela, é possível realizar um diagnóstico objetivo com relação ao desempenho de seus processos, incluindo as atividades de cuidado direto ao paciente e aquelas de natureza administrativa, seguindo padrões de alto nível que grandes unidades de saúde e hospitais nacionais e internacionais seguem.
A partir desse diagnóstico, é possível discutir e desenvolver um plano de ações capaz de promover a efetiva melhoria do desempenho da instituição, abrangendo todos os seus serviços e segmentos existentes.
Assim, você garante a qualidade dos cuidados aos pacientes e acompanhantes e proporciona um ambiente livre de riscos para todos aqueles que circulam na sua unidade de saúde, dentro de padrões de excelência reconhecidos por órgãos competentes. Sendo assim, você agrega reconhecimento e valor não só dos órgãos de saúde e de outras instituições de saúde, mas também dos pacientes e funcionários, pois está oferecendo condições adequadas para todos eles.
Passo a passo da acreditação
> O gestor da unidade de saúde solicita a avaliação;
> O planejamento da avaliação é feito de acordo com as características da unidade de saúde;
> Ocorre a primeira avaliação, quando é verificada a conformidade da estrutura, dos processos e dos resultados obtidos pela unidade, comparados com padrões pré-estabelecidos;
> Os avaliadores fornecem ao gestor um relatório de decisão preliminar, baseado em seus achados durante a avaliação. Esse relatório é enviado ao órgão responsável, que tem entre suas atribuições, a aprovação do relatório e a liberação da acreditação;
> Geralmente o certificado de qualidade (acreditação) tem validade de 2 a 3 anos, que é quando a organização responsável faz uma nova avaliação para a emissão de um novo selo. Normalmente, as organizações estabelecem níveis de qualidade, que têm como objetivo estimular no gestor e na sua unidade a busca por uma melhoria contínua de todos os serviços e segmentos existentes.
Como a Tecnoarte auxilia a conquista da acreditação
Nós, da Tecnoarte, estamos há 25 anos no mercado trabalhando para oferecer soluções inteligentes em gestão de saúde para tonar cada vez melhor o seu negócio. E, graças a todos esses anos de experiência e dedicação, temos serviços de qualidade que podem ser o diferencial na sua conquista da acreditação. Veja como:
> Sistemas de Gestão
Com os nossos sistemas de gestão, que integram todos os processos da sua unidade de saúde, diminuímos custos com mão de obra, evitamos falhas em processos, garantimos a segurança dos seus dados e muito mais. Conheça melhor cada um deles e escolha o que mais se adequa às necessidades do seu negócio:
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> Consultoria e Capacitação
Oferecemos também consultoria e capacitação para pequenas, médias e grandes empresas a fim de identificar falhas e trabalha-las. O objetivo maior é maximizar o potencial da sua unidade de saúde com relação à concorrência. Saiba mais:
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